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中國遊客如何拉動澳洲旅遊業發展？
據《中澳旅遊業報告》，過去一年，近100萬中國遊客在澳消費高達約92億澳元，所帶來的消費額位列第一。
日前，澳大利亞中國工商業委員會發佈數據報告顯示：在過去的一年中，有將近100萬中國公民來訪澳大利亞，在澳消費高達約92億澳元。
中國遊客占所有澳大利亞遊客總數的13.5%，排名第二（下圖顯示過去20年的變化），所帶來的消費額位列第一。
由於中國遊客在教育、消費、房產等領域擁有強大的消費能力，澳大利亞政府越來越多的關註這一群體，希望通過改善其消費體驗，激發其更大的潛力，從而促進澳大利亞本土經濟的蓬勃發展。
基於此趨勢，本文列舉瞭與中國遊客相關的競技數據，分析瞭政府著力引導的方向，指出中澳兩國旅遊市場潛在的無限商機。同時，這些舉措也會為在澳華人的生活帶來更多便利。
一、中國人在澳旅遊數據統計
首先，我們按照不同目的將訪澳中國公民進行分類，並統計瞭他們的停留周期和平均花費。可以看到，停留周期最長的是留學生，其停留天數（五個月）和平均花費（24,000澳元）都遠高於其他群體；人數最多的是度假遊客，總數高達48萬。
據Tourism Australia統計，2016年中國有將近100萬人次訪澳，這個數字自2005年起以年平均13.7%的速度在飛速增長。如果這一數據的增幅保持在當前水平，到2026年中國遊客將達到每年300萬人次。
旅遊業的飛速發展為澳大利亞帶來瞭新的挑戰，澳大利亞是否具備瞭完善的基建措施來供應這些需求。
以客運航空業為例，2017年運載能力為150萬人次，雖有大幅增長，但是與新加坡和美國的航空公司的數據相比，澳大利亞本土的航空公司目前運力略顯不足，他們亟需擴大運載能力，滿足中澳航線需求。
居住方面的情況與之類似，酒店業也擁有著很大的發展空間。
據Dranseld Hotel Futures 預計（如圖），客房滿房率在2020年將會達到88%，這一數據對中國遊客的影響尤為嚴重。
首先，與其他國傢遊客相比，中國遊客訂房的時間比較晚，他們更難訂到房間。
其次，澳大利亞缺乏在亞洲比較有名氣的連鎖酒店，造成中國遊客更加難以選擇。
酒店業所帶來的商機不局限於悉尼、墨爾本等大型城市，應當考慮到，隨著自駕遊這種形式的普及，更多澳大利亞中小城市都面臨中國遊客數量暴增的挑戰。
因為酒店的基礎設施建設周期相對比較漫長，所以應當提前做好準備。如下圖所示，Whitsundays（聖靈群島）在2011年還是一個每年隻有100人次中國遊客觀光的不知名小島，但是2016年遊覽該島的中國遊客人數已暴增至將近兩萬人次，增幅高達155%。筆者相信，該島的酒店業容納量不足以應對如此暴增的中國遊客數量，故而還存在很大的發展空間。
我們嘗試在Booking.com上預定一個月後該島的住宿，發現幾乎一半以上的酒店都標註無房。以此為例，我們更應該把眼光放在澳大利亞本土其他有旅遊發展潛力、在中國尚不知名、基礎設施建設不足以滿足中國大量遊客需求的旅遊目的地。
中國人基本上保持著對澳大利亞旅遊較高的滿意度。根據兩項權威調查的統計數據，我們可以得出結論：在景色、產品質量、食品和交通等指標上，澳大利亞的旅遊都獲得60以上的評分，但油煙處理機價格物價獲得瞭最低的滿意度評分，隻有51分。
這一調查結果能夠指導我們旅遊相關從業機構和人員改善其服務質量。
二、旅遊業需挖掘留學生這一群體的潛力
留學生群體一般情況下不會被視為旅遊業的傳統潛在客戶。
但數據顯示，留學生這一群體會對澳大利亞產生靜電排油煙機積極的影響：10%的留學生會選擇在擇校前考察其心儀學校的周邊環境等；在讀期間，每名留學生每年約花費2000澳元用於國內旅行，而傢庭成員帶來的旅遊收入更是高達每年4000澳元/人。
澳大利亞留學產業有眾多優勢，並且留學生也是旅遊產業的主要來源之一。
因此將不斷增長的中國留學生群體納入到旅遊業服務環節中，也是中澳旅遊業發展的一個重要渠道。
如何在保持現有優勢和資源的前提下，尋求機遇與挑戰，完善相關制度，挖掘更大的發展潛力，且看文末總結。
三、中國遊客對澳大利亞其他行業經濟的促進
中國已經成為澳大利亞第二出口國，在過去的五年中，中國的出口增長率高達24%。受中國遊客與長居在澳大利亞的中國人的影響，中國本土的消費者與澳大利亞的關系日漸緊密，他們在澳大利亞投資、留學、旅遊、購物，這促進瞭澳大利亞的經濟蓬勃發展。
中國遊客的到來在極大程度上拉動瞭澳大利亞商品和服務的消費。從某程度上說，當一個從澳大利亞歸來的中國遊客帶著某種澳大利亞產品，這一過程本身就是一種免費的廣告。
數據調查顯示，每位中國遊客在澳大利亞花費2300澳元用於購買服務和產品，高達86%的遊客表示他們在澳大利亞購買的產品種類正在逐漸增加。
中國消費者表示，他們不選擇某些產品的主要原因是對這些產品不夠瞭解，不知道其優勢所在。
數據顯示，目前澳大利亞的純天然制品更加吸引中國消費者，比如奶粉、牛肉、海鮮、水果、蔬菜和維他命。他們甚至在回到中國之後繼續購買這些產品。因此，對商傢來說，招募普通話服務人員、宣傳澳大利亞特色產品和開拓中國銷售渠道迫在眉睫。
根據瑞士信貸公司（Credit Suisse）的數據調查，新州25%的新購住房來自外資購房者；其中77%來自中國。外國人購房的問題一向是雙刃劍，一方面，外籍人士購房拉動瞭內需，促進瞭生產；另一方面，外籍人士購房如果不加以控制，則會導致房價上漲，加大本地公民購房負擔。
這一問題現在已經全球化，香港、倫敦、悉尼的房價都受到外籍人士購房的影響。香港已經因為大陸的政策導致瞭房市的波動。因此，中國購房者受政策影響的問題，相關產業鏈上的從業人員應該密切註意中澳兩方相關政策變化。
四、中澳旅遊市場商機前瞻
日漸增長的中國遊客為澳大利亞蓬勃發展的旅遊業帶來瞭巨大的利潤，由於中國遊客的特殊性，也為澳大利亞帶來瞭若幹挑戰。在不遠的將來，澳大利亞當局為瞭更好的服務中國遊客這一群體，會不斷完善相關設施和建設，同時也為澳大利亞華人改善生活質量，為澳大利亞相關行業提供政策扶持，帶來更多商機，接下來，小編將為您梳理這一產業鏈上的機遇：
1、為瞭使中澳兩方的資金流通更加順暢，方便在澳華人的生活，政府考慮引進中國人更加熟悉的支付方式，例靜電油煙處理機如支付寶和微信支付。這就為相關的硬件、軟件供應商以及資質認證服務提供瞭巨大商機；
2、旅遊景點需要補充中文信息和普通話服務，這就為服務業提供瞭大量工作崗位，這些工作者需要熟練的中英文能力，以及對本地、中國習俗的瞭解，以便更好的服務中國遊客，宣傳本地文化，打造本地旅遊的品牌效應；
3、中國遊客有一些獨特的生活習慣，最明顯的就是夜生活豐富。以中國遊客為主要潛在客戶的商傢，可以將工作時間調整得更能適應中國人的節奏，比如飯店、酒吧、購物超市等，晚上適當延長工作時間以擴大銷售額；
4、基礎設施建設方面，機場接待和航線承載的能力需要擴充，酒店業可以擴大接待能力，並在中國假期前後預留房間；針對中國人目前越來越多采用自駕遊的形式，擴充中小城市旅遊景點的容留旅客能力；
5、留學生也是為旅遊業貢獻的主力軍，相關公司可以就留學生的特點設計旅遊線路和優惠活動。例如，留學生在學校假期會考慮長期的旅遊；年輕群體喜歡體驗刺激；留學生已經有融入當地社會的基礎，更願意體驗本土原汁原味的旅遊項目；留學生畢業時會邀請傢人來參加畢業典禮，可以在此期間設計短期的傢庭遊項目等；
6、中國人最為青睞澳大利亞本土清潔、健康、無添加的產品，但是許多遊客並沒有在來澳大利亞之前對這些產品進行瞭解。本地廠商可以迎合中國消費者的需要，進行前期市場調研、在中國傳統電商網站例如京東、淘寶等平臺進行對應產品的宣傳、提高澳洲產品的品牌認知度並提供購買渠道；
7、中國人的購物習慣會對本地市場產生沖擊。本地廠商應根據中國人旅遊的季節性明顯、購買產品集中這些特點，提前做好準備。例如，在春節和國慶假期、畢業季前後提高產能，加快供應鏈和覆蓋華人旅遊集中區域；在中國政府相關工業政策出臺後提前準備輸出和供給；
8、如上文所提，57%的遊客會考慮購買澳大利亞的房產。由於旅遊時間有限，旅遊、房產相關從業人員應當實時瞭解中澳兩國在此方面的措施，及時幫助客戶選擇最優投資方案，促進銷售。
以商業目的使用環球旅訊擁有版權的內容，請遵循環球旅訊 版權聲明 獲得授權。非商業目的使用，請遵循 CC BY-NC 4.0。
澳大利亞自由行關鍵詞：自駕、熱氣球、跳傘、潛水、企鵝島，藍山、庫蘭達、大洋路，國內的出境遊預訂服務商中間，任遊與愛去在澳洲佈局比較深，懶貓和百程也有相當比例滲透，100萬遊客，市場空間不小，客單價也比東南亞的高不少。512F59CA568BB2D0
據《中澳旅遊業報告》，過去一年，近100萬中國遊客在澳消費高達約92億澳元，所帶來的消費額位列第一。
日前，澳大利亞中國工商業委員會發佈數據報告顯示：在過去的一年中，有將近100萬中國公民來訪澳大利亞，在澳消費高達約92億澳元。
中國遊客占所有澳大利亞遊客總數的13.5%，排名第二（下圖顯示過去20年的變化），所帶來的消費額位列第一。
由於中國遊客在教育、消費、房產等領域擁有強大的消費能力，澳大利亞政府越來越多的關註這一群體，希望通過改善其消費體驗，激發其更大的潛力，從而促進澳大利亞本土經濟的蓬勃發展。
基於此趨勢，本文列舉瞭與中國遊客相關的競技數據，分析瞭政府著力引導的方向，指出中澳兩國旅遊市場潛在的無限商機。同時，這些舉措也會為在澳華人的生活帶來更多便利。
一、中國人在澳旅遊數據統計
首先，我們按照不同目的將訪澳中國公民進行分類，並統計瞭他們的停留周期和平均花費。可以看到，停留周期最長的是留學生，其停留天數（五個月）和平均花費（24,000澳元）都遠高於其他群體；人數最多的是度假遊客，總數高達48萬。
據Tourism Australia統計，2016年中國有將近100萬人次訪澳，這個數字自2005年起以年平均13.7%的速度在飛速增長。如果這一數據的增幅保持在當前水平，到2026年中國遊客將達到每年300萬人次。
旅遊業的飛速發展為澳大利亞帶來瞭新的挑戰，澳大利亞是否具備瞭完善的基建措施來供應這些需求。
以客運航空業為例，2017年運載能力為150萬人次，雖有大幅增長，但是與新加坡和美國的航空公司的數據相比，澳大利亞本土的航空公司目前運力略顯不足，他們亟需擴大運載能力，滿足中澳航線需求。
居住方面的情況與之類似，酒店業也擁有著很大的發展空間。
據Dranseld Hotel Futures 預計（如圖），客房滿房率在2020年將會達到88%，這一數據對中國遊客的影響尤為嚴重。
首先，與其他國傢遊客相比，中國遊客訂房的時間比較晚，他們更難訂到房間。
其次，澳大利亞缺乏在亞洲比較有名氣的連鎖酒店，造成中國遊客更加難以選擇。
酒店業所帶來的商機不局限於悉尼、墨爾本等大型城市，應當考慮到，隨著自駕遊這種形式的普及，更多澳大利亞中小城市都面臨中國遊客數量暴增的挑戰。
因為酒店的基礎設施建設周期相對比較漫長，所以應當提前做好準備。如下圖所示，Whitsundays（聖靈群島）在2011年還是一個每年隻有100人次中國遊客觀光的不知名小島，但是2016年遊覽該島的中國遊客人數已暴增至將近兩萬人次，增幅高達155%。筆者相信，該島的酒店業容納量不足以應對如此暴增的中國遊客數量，故而還存在很大的發展空間。
我們嘗試在Booking.com上預定一個月後該島的住宿，發現幾乎一半以上的酒店都標註無房。以此為例，我們更應該把眼光放在澳大利亞本土其他有旅遊發展潛力、在中國尚不知名、基礎設施建設不足以滿足中國大量遊客需求的旅遊目的地。
中國人基本上保持著對澳大利亞旅遊較高的滿意度。根據兩項權威調查的統計數據，我們可以得出結論：在景色、產品質量、食品和交通等指標上，澳大利亞的旅遊都獲得60以上的評分，但油煙處理機價格物價獲得瞭最低的滿意度評分，隻有51分。
這一調查結果能夠指導我們旅遊相關從業機構和人員改善其服務質量。
二、旅遊業需挖掘留學生這一群體的潛力
留學生群體一般情況下不會被視為旅遊業的傳統潛在客戶。
但數據顯示，留學生這一群體會對澳大利亞產生靜電排油煙機積極的影響：10%的留學生會選擇在擇校前考察其心儀學校的周邊環境等；在讀期間，每名留學生每年約花費2000澳元用於國內旅行，而傢庭成員帶來的旅遊收入更是高達每年4000澳元/人。
澳大利亞留學產業有眾多優勢，並且留學生也是旅遊產業的主要來源之一。
因此將不斷增長的中國留學生群體納入到旅遊業服務環節中，也是中澳旅遊業發展的一個重要渠道。
如何在保持現有優勢和資源的前提下，尋求機遇與挑戰，完善相關制度，挖掘更大的發展潛力，且看文末總結。
三、中國遊客對澳大利亞其他行業經濟的促進
中國已經成為澳大利亞第二出口國，在過去的五年中，中國的出口增長率高達24%。受中國遊客與長居在澳大利亞的中國人的影響，中國本土的消費者與澳大利亞的關系日漸緊密，他們在澳大利亞投資、留學、旅遊、購物，這促進瞭澳大利亞的經濟蓬勃發展。
中國遊客的到來在極大程度上拉動瞭澳大利亞商品和服務的消費。從某程度上說，當一個從澳大利亞歸來的中國遊客帶著某種澳大利亞產品，這一過程本身就是一種免費的廣告。
數據調查顯示，每位中國遊客在澳大利亞花費2300澳元用於購買服務和產品，高達86%的遊客表示他們在澳大利亞購買的產品種類正在逐漸增加。
中國消費者表示，他們不選擇某些產品的主要原因是對這些產品不夠瞭解，不知道其優勢所在。
數據顯示，目前澳大利亞的純天然制品更加吸引中國消費者，比如奶粉、牛肉、海鮮、水果、蔬菜和維他命。他們甚至在回到中國之後繼續購買這些產品。因此，對商傢來說，招募普通話服務人員、宣傳澳大利亞特色產品和開拓中國銷售渠道迫在眉睫。
根據瑞士信貸公司（Credit Suisse）的數據調查，新州25%的新購住房來自外資購房者；其中77%來自中國。外國人購房的問題一向是雙刃劍，一方面，外籍人士購房拉動瞭內需，促進瞭生產；另一方面，外籍人士購房如果不加以控制，則會導致房價上漲，加大本地公民購房負擔。
這一問題現在已經全球化，香港、倫敦、悉尼的房價都受到外籍人士購房的影響。香港已經因為大陸的政策導致瞭房市的波動。因此，中國購房者受政策影響的問題，相關產業鏈上的從業人員應該密切註意中澳兩方相關政策變化。
四、中澳旅遊市場商機前瞻
日漸增長的中國遊客為澳大利亞蓬勃發展的旅遊業帶來瞭巨大的利潤，由於中國遊客的特殊性，也為澳大利亞帶來瞭若幹挑戰。在不遠的將來，澳大利亞當局為瞭更好的服務中國遊客這一群體，會不斷完善相關設施和建設，同時也為澳大利亞華人改善生活質量，為澳大利亞相關行業提供政策扶持，帶來更多商機，接下來，小編將為您梳理這一產業鏈上的機遇：
1、為瞭使中澳兩方的資金流通更加順暢，方便在澳華人的生活，政府考慮引進中國人更加熟悉的支付方式，例靜電油煙處理機如支付寶和微信支付。這就為相關的硬件、軟件供應商以及資質認證服務提供瞭巨大商機；
2、旅遊景點需要補充中文信息和普通話服務，這就為服務業提供瞭大量工作崗位，這些工作者需要熟練的中英文能力，以及對本地、中國習俗的瞭解，以便更好的服務中國遊客，宣傳本地文化，打造本地旅遊的品牌效應；
3、中國遊客有一些獨特的生活習慣，最明顯的就是夜生活豐富。以中國遊客為主要潛在客戶的商傢，可以將工作時間調整得更能適應中國人的節奏，比如飯店、酒吧、購物超市等，晚上適當延長工作時間以擴大銷售額；
4、基礎設施建設方面，機場接待和航線承載的能力需要擴充，酒店業可以擴大接待能力，並在中國假期前後預留房間；針對中國人目前越來越多采用自駕遊的形式，擴充中小城市旅遊景點的容留旅客能力；
5、留學生也是為旅遊業貢獻的主力軍，相關公司可以就留學生的特點設計旅遊線路和優惠活動。例如，留學生在學校假期會考慮長期的旅遊；年輕群體喜歡體驗刺激；留學生已經有融入當地社會的基礎，更願意體驗本土原汁原味的旅遊項目；留學生畢業時會邀請傢人來參加畢業典禮，可以在此期間設計短期的傢庭遊項目等；
6、中國人最為青睞澳大利亞本土清潔、健康、無添加的產品，但是許多遊客並沒有在來澳大利亞之前對這些產品進行瞭解。本地廠商可以迎合中國消費者的需要，進行前期市場調研、在中國傳統電商網站例如京東、淘寶等平臺進行對應產品的宣傳、提高澳洲產品的品牌認知度並提供購買渠道；
7、中國人的購物習慣會對本地市場產生沖擊。本地廠商應根據中國人旅遊的季節性明顯、購買產品集中這些特點，提前做好準備。例如，在春節和國慶假期、畢業季前後提高產能，加快供應鏈和覆蓋華人旅遊集中區域；在中國政府相關工業政策出臺後提前準備輸出和供給；
8、如上文所提，57%的遊客會考慮購買澳大利亞的房產。由於旅遊時間有限，旅遊、房產相關從業人員應當實時瞭解中澳兩國在此方面的措施，及時幫助客戶選擇最優投資方案，促進銷售。
以商業目的使用環球旅訊擁有版權的內容，請遵循環球旅訊 版權聲明 獲得授權。非商業目的使用，請遵循 CC BY-NC 4.0。
澳大利亞自由行關鍵詞：自駕、熱氣球、跳傘、潛水、企鵝島，藍山、庫蘭達、大洋路，國內的出境遊預訂服務商中間，任遊與愛去在澳洲佈局比較深，懶貓和百程也有相當比例滲透，100萬遊客，市場空間不小，客單價也比東南亞的高不少。512F59CA568BB2D0
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